Handelsbetingelser – Düwald Nordic ApS / SkinClub Kolding & København
Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle leverancer fra Düwald Nordic ApS / SkinClub Kolding & København. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem os og dig som køber.
Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, findes de på produktsiden på hjemmesiden eller på emballagen.
Henvendelser
Kontakt os på ak@duwald.dk.
Husk at oplyse ordrenummer, hvis din henvendelse vedrører en eksisterende ordre.
Fragt og levering
Levering anses for sket, når varen er udleveret.
Forsendelsen sker med GLS, DAO eller PostNord.
Leveringstid: 1–4 hverdage efter afsendelse.
Vi sender mandag, torsdag og fredag mellem kl. 8.30–12.30.
Hvis pakken returneres til os, fordi den ikke er afhentet, refunderes købsbeløbet minus fragt.
Risiko for varen
Risikoen for varen overgår til dig som forbruger ved levering.
Brug af varen
Düwald Nordic ApS / SkinClub Kolding indestår ikke for, hvordan køber anvender varerne, herunder fejlanvendelse.
Reklamation
Fejl eller mangler skal oplyses inden for rimelig tid efter, at du opdager dem.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig inden for 2 år efter levering.
Varer med fejl som følge af slitage eller fejlanvendelse tages ikke retur.
Hårprodukter:
Der ydes ingen garanti eller reklamationsret, når produktet først er taget i brug, da holdbarheden afhænger af påsætning, håndtering og pleje.
Som frisør/påsætter har du selv ansvar for det hår, du anvender og den garanti, du giver dine kunder.
Der tages forbehold for tastefejl på priser og antal.
Pris og betaling
Vi modtager: Dankort, Visa, Visa Electron, MobilePay og Mastercard.
Betaling gennemføres først ved afsendelse af varen.
Alle priser på shop.skinclub.dk er i DKK og inkl. moms.
Der tages forbehold for tastefejl på priser og antal.
Personoplysninger
Personlige oplysninger registreret på shop.skinclub.dk videregives ikke til tredjemand.
Betaling sker gennem en sikker, krypteret metode via shopsystemet.
Shopsystemet anvender cookies, som kan gemme dine oplysninger til næste besøg. De kan slettes i dine browserindstillinger.
Under køb indsamles: navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Disse bruges udelukkende til ordrebehandling og lagres i op til 5 år.
IP-adresse registreres ved køb og kan bruges i tilfælde af politiefterforskning.
Falske bestillinger politianmeldes.
Du kan til enhver tid få oplyst eller få slettet dine registrerede oplysninger efter anmodning.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer.
Varerne skal returneres ubrugt, i samme stand og i ubrudt emballage.
Returnering skal ske som pakke og i den originale kasse.
Refusion sker via samme betalingsmetode:
Øjeblikkelig debitering: ca. 4 hverdage
Forsinket debitering: op til 30 hverdage (afhænger af banken)
For spørgsmål om debitering kontakt venligst dit pengeinstitut.
Terms & Conditions – Düwald Nordic ApS / SkinClub Kolding & Copenhagen
The following terms and conditions apply to all deliveries from Düwald Nordic ApS / SkinClub Kolding & Copenhagen, unless another written agreement has been made.
Documentation & Instructions
Product descriptions and user guides are available on the product page or the product packaging.
Contact
Email ak@duwald.dk for inquiries.
Include your order number if your question concerns an existing order.
Shipping & Delivery
Delivery is considered completed once the product has been handed over.
Shipping is handled by GLS, DAO, or PostNord.
Delivery time: 1–4 business days after dispatch.
We ship on Mondays, Thursdays, and Fridays between 8:30 AM–12:30 PM.
Returned uncollected packages will be refunded minus shipping costs.
Risk & Use of Products
Risk passes to you upon delivery.
We are not responsible for misuse of products.
Complaints
Report defects within a reasonable time after discovery.
You may file a complaint for up to 2 years from delivery.
Items damaged by wear or misuse cannot be returned.
Hair products:
No warranty or complaint right once the product has been used, as durability depends on application, handling, and care.
Hairdressers/applicators are responsible for the products they apply and the guarantees they give clients.
Please note that our terms and conditions include a reservation for typing errors regarding prices and quantities.
Prices & Payment
We accept: Dankort, Visa, Visa Electron, MobilePay, Mastercard.
Payment is charged upon dispatch.
All prices on shop.skinclub.dk are listed in DKK, including VAT.
Please note that our terms and conditions include a reservation for typing errors regarding prices and quantities.
Personal Data & Privacy
Personal information registered on shop.skinclub.dk is not shared with third parties.
Payments are encrypted through a secure system.
Cookies may store information for future visits; they can be deleted in your browser settings.
We collect: name, address, phone number, and email.
Stored up to 5 years and used only to process orders.
IP address is recorded and may be used in police investigations.
Fraudulent orders will be reported.
You may request insight or deletion of your personal data at any time.
Right of Withdrawal
You have 14 days to cancel your order from the day you receive your items.
Items must be returned unused, in original condition, and in unopened packaging.
Returns must be sent as a package in the original box.
Refunds follow the original payment method:
Immediate debit: approx. 4 business days
Delayed debit: up to 30 business days (depending on bank)
For further questions regarding debit time, please contact your bank.